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                                                                    呼叫中心系統 隨著近年來通信和計算機技術的發展和融合,呼叫中心已被賦予了新的內容:分布式技術的引入使人工座席代表不必再集中于一個地方工作;自動語音應答設備的出現不僅在很大程度上替代了人工座席代表的工作,而且使呼叫中心能24小時不間斷運行;Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不僅能處理電話,還能處理傳真、電子函件、Web訪問,甚至是基于Internet的電話和視頻會議。 南京申甌通信竭誠為您服務!

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