售后服務
售后服務承諾
尊敬的客戶:
博大精科向您保證所售產品均為廠家合格產品,每一款產品的售出,博大精科都與供應商簽訂質量保障和售后服務協議;您購買的產品,在您收到貨物后,博大精科向您提供正規發票。您的交易訂單在客戶系統中有詳細的記錄,博大精科將據此為您提供質保服務。
物流配送:
博大精科所售出的產品均不含運費,如果客戶委托博大精科物流配送,根據客戶要求貨物到區、鎮或送貨上門,配送費用另計;博大精科將根據您所處地區和訂購產品特點,選擇最合適的專業物流或速遞公司。
貨物驗收:
如果客戶委托博大精科物流配送,在物流配送過程中的損壞風險由博大精科及其物流合作伙伴承擔,同時會努力避免此類現象發生。產品送達現場后,您有責任對所送達的貨品的外觀、數量、配件等方面進行全面、仔細的現場驗收,如有損壞或數量少缺問題需與配送人員當場確認,并第一時間聯系博大精科售后服務部及時解決問題。博大精科將盡最大可能地避免交貨后再次出現貨損等與物流配送有關的問題。
技術支持:
根據產品特性和客戶區域,應客戶要求,博大精科根據合同約定為以準,提供免費或付費上門培訓與技術支持;在后續產品使用過程中,若有產品技術問題需要咨詢,敬請聯系為您服務的產品工程師或博大精科技術支持中心,我們將竭力為您提供熱情、優質的解答與服務。
質量保證:
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