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 隨著近幾年人們對于養(yǎng)生越來越關(guān)注，飲水健康問題也逐漸受到人們的重視，凈水器作為當(dāng)前有效解決家庭飲水安全問題的產(chǎn)品逐漸走入千家萬戶。伴隨著一股凈水器“市場熱”風(fēng)潮，眾多投資者紛紛入市，行業(yè)內(nèi)的競爭越來越激烈，“簡單粗暴”的價(jià)格戰(zhàn)成了很多商業(yè)“老油條”的競爭手段，這也導(dǎo)致當(dāng)下凈水機(jī)市場魚龍混雜，無序競爭的狀態(tài)，不僅給消費(fèi)者帶來困惑，更阻礙了整個(gè)凈水行業(yè)的發(fā)展。

工業(yè)文明創(chuàng)造了前所未有的物質(zhì)財(cái)富，消費(fèi)者也變得越來越挑剔。各行各業(yè)中，為了滿足消費(fèi)者多樣化的需求，企業(yè)間的競爭變得日趨激烈，其興起和破產(chǎn)交織在一起，今天的傳奇很有可能是明天的遺憾。可以說消費(fèi)者的變化、其他業(yè)態(tài)的夾擊、新的同業(yè)分割、落后的經(jīng)營管理都不約而同的出現(xiàn)在激烈的多業(yè)競爭中，這種新形勢也讓中國的家電市場逐漸的迎來銷售盛世。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)的誕生改變了企業(yè)的經(jīng)營方式，這讓它們不得不進(jìn)行跨越式思考。許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨著生死存亡的考驗(yàn)，凈水行業(yè)當(dāng)然也不例外。對消費(fèi)者而言，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)成本低、選擇面廣、方便即時(shí)，自出現(xiàn)那一天便發(fā)展迅猛，給傳統(tǒng)的實(shí)體商場造成了巨大沖擊。靈活多變的電子商務(wù)可以隨時(shí)站在消費(fèi)者的視角調(diào)整方向，國內(nèi)外名牌的價(jià)格差讓代購迅速興起……顯然，互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體商場的沖擊越來越大。高額的門店租金和維護(hù)費(fèi)用決定了實(shí)體商場不可能贏回成本優(yōu)勢，透明化經(jīng)營也不可能讓它們跟風(fēng)電子商務(wù)出售的產(chǎn)品。因此，在凈水行業(yè)中，價(jià)格固然會(huì)成了擴(kuò)大銷售的主要渠道，但是此時(shí)此刻向消消費(fèi)者的提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可能是凈水器贏得市場的最重要的營銷方式。眾多企業(yè)當(dāng)中當(dāng)屬金利源凈水器公司的售后服務(wù)最為吸引消費(fèi)者眼球。

隨著消費(fèi)者日趨復(fù)雜，在基本需求得到滿足后，追求個(gè)性化和多元化的消費(fèi)者日益成熟，舒適性、選擇性、便利性和文化性成為他們新的要求。這樣一來，凈水器行業(yè)一方面要明確自身的定位，從多方面滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求；另一方面要一改傳統(tǒng)的單一模式，讓消費(fèi)者在購物過程中獲得更美好的體驗(yàn)。

更具挑戰(zhàn)性的是，消費(fèi)者越來越成熟和理性，商場的降價(jià)、促銷等手段并不能像以前那樣成為救市的靈丹妙藥，諸如“買1000贈(zèng)100”之類的老套方法實(shí)在難以吸引他們。因?yàn)榉?wù)已經(jīng)成為企業(yè)在同行之間競爭的核心競爭力。因此凈水行業(yè)在選擇價(jià)格競爭的時(shí)候一定要注意不斷提升自身的服務(wù)水平。金利源秉承“細(xì)致無憂”的售后服務(wù)理念，建立了完善的用戶檔案，通過每一件產(chǎn)品的獨(dú)有身份識別碼，主動(dòng)定期跟蹤檢測、終身保養(yǎng)，完全做到電子信息化系統(tǒng)管理。并先后在全國各大中城市建立40多個(gè)固定的服務(wù)中心、800多個(gè)特約安裝點(diǎn)，培養(yǎng)造就了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，全國的終端用戶達(dá)80萬。
 

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