中國加油站的經營策略
一、信息商戰策略
信息商戰策略是指及時掌握業內的市場信息,準確地了解行業的市場最新動態。并對采回的信息進行歸納、總結、分析、預測,做到“人知我知”、“別人未知我先知”。在成品油銷售市場中,信息是作為企業與企業之間、企業與顧客之間的溝通基礎,作為企業學習的主要原素,成為對市場分析事理的主要論據,從而達到幫助解決問題和作出商戰策略的決定。
作為加油站的經營者來說,若想使自己的企業在成品油市場中脫穎而出,在激烈的市場競爭中立于不敗之地,那么他就應該了解市場最前端、最新、最準確的市場信息。在2003年的油荒中,有不少社會加油站因對信息掌握不準、不及時、不重視而倒閉。根據市場調查了解,在一些偏遠的山區城鎮加油站,對成品油市場信息的了解還相當缺乏。由于信息閉塞,無法及時掌握市場動態,使企業面臨許多問題無法解決與難以決策,最終導致企業倒閉。因此,信息可以說是企業生存的命脈,是企業占領市場的第一利劍。
如何獲得可靠的信息呢?這也是一個非常關鍵的問題。根據筆者對此行業的了解,大至可以分為以下幾種:
1)視聽媒體:包括廣播、電視、互聯網絡、報紙;
2)政府發布:所有加油站行業各監管部門的發文、通知等;
3)內部信息:主要是指行業或企業內部、政府內部的決策、法規等一系列有關的內部信息;一些重大的市場動向、法規、政策等,即將公開但卻未公開的信息。經營者可以通過各種商業手段提前獲得,以達到先行于他人的決策。這種信息是所有信息中最新、最快、最有競爭力的信息,但它存在一定的不安全性,原因是這些信息未經公布,很難把握其準確性。
二、聯合促銷商戰策略
聯合促銷是指由兩家或兩家以上的工商企業在市場資源共享、互惠互利的基礎上,共同運用某一種或幾種促銷手段進行促銷活動,以達到在競爭激烈的市場環境中優勢互補、調節沖突、降低消耗,最大限度利用銷售資源為企業贏得更高利益而設計的新的促銷方式,在人們的創造性拓展中真正成為現實而極具吸引力的促銷策略之一。
隨著外資石油公司的闖入、國際先進管理水平的加油站不斷涌現,在成品油的市場中終端銷售起的作用日益重要,圍繞著終端的爭奪也變得緊張而激烈起來。廣告、營業推廣、人員推銷和公關促銷等基本促銷手段在幾何級的增長促銷成本時,卻沒有給企業帶來銷售的相應增長。在市場地位和企業利潤的雙重壓力下,尋求一種在合作基礎上雙贏或多贏為目的新的促銷模式——聯合促銷,也就成為人們關注的一個焦點。
聯合促銷商戰策略是一種商戰中的雙贏行為,它的顯著特點是借助外力資源,達到自身促銷效益的最大化,在加油站行業競爭日趨激烈的今天,必將有著更為廣泛的運用。
三、價格調整商戰策略
加油站應派人即時了解所在地區競爭對手的價格,并根據這一情況作為本站的參考,經過認真調查并分析市場行情動態與成品油行情價格,隨時對本站油價作出合理的調整。這樣一方面可以使加油站的油價具有相當的競爭力,同時也避免低價惡性競爭,影響企業的整體利益。 但無論油品是提價還是降價,都必須考慮到消費者和競爭對手可能的反應,采取相應的對策,并得到市場對自己價格調整的認可。
四、選址商戰策略
在規劃投資新建一座加油站時,應考慮當地的交通狀況、交通流量、地價水平以及能否達到國家規定的環保標準。企業應為此設有專門機構,負責對有關情況進行分析和評估。
五、擴寬經營商戰策略
所謂擴寬經營商戰策略,就是指在原有主項目(或主要商品)的基礎上增加新的項目(或新的商品或副產品)。比如,現在越來越多的加油站都設有便利店,別小看便利店的利潤,經營一些有特色的便利商品